Диагностика состояния клиентов в фитнес/ велнес-клубе (управление, экономика, продажи, технология проведения)

Успешные внутриклубные продажи и количество продлений клубных карт в фитнес- и велнес-клубах напрямую зависят от уровня сервиса и качества работы с клиентами. Это достигается, кроме прочего, обеспечением индивидуального подхода и налаживания более тесного контакта клиентов с персоналом клуба.
Такие задачи могут решать персональные тренеры, менеджеры, «фитнес-консультанты» , но успешнее всего — сотрудники департамента медицины.
Однако специалистам клуба для эффективной работы нужны объективные данные о физическом и психологическом состоянии клиента и их изменений в процессе занятий. Благодаря этой книге вы узнаете о методах получения
кой информации и ее использования для повышения результативности тренировок и эффективности продаж дополнительных услуг.
Пособие предназначено для управляющих и врачей клуба, фитнес-директоров, фитнес-консультантов, персональных тренеров, студентов, аспирантов, научных сотрудников, работающих в области теории и практики оздоровительной тренировки.