Главная| 
Главная | О компании | Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

01
Как найти книгу?
Введите название интересующей вас книги в поле «Поиск» на главной странице. После нажатия кнопки «Найти» вам будут предложены все варианты книги в наличии.
02
Как купить книги?
Выберете понравившеюся книгу, под ней нажмите кнопку "Купить", книга появится в вашей корзине (вверху любой страницы справа). Чтобы оформить заказ кликните по кнопке "Корзина", затем по кнопке "Оформить заказ", тут будет возможно изменить количество или убрать некоторые позиции. Далее снова нажать кнопку "Оформить заказ". Здесь нужно выбрать способ доставки (Почтой России, Курьером по Москве или Самовывоз) и заполнить дополнительные поля и снова нажать "Оформить заказ". Далее появится окно с вашим заказом, где будет доступен выбор оплаты и возможность распечатать бланк заказа. Все готово - Ваш заказ поступил в обработку! Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!
03
Получу ли я чек при оплате картой?
Да, при оплате картой через нашу платежную систему PayKeeper сразу после оплаты на указанный Вами адрес электронной почты придет сообщение с официальным кассовым чеком.
04
Отправляем ли мы книги наложенным платежом?
Нет, с 2016 года мы не работаем с наложенным платежом. Мы отказались от этой модели по той причине, что отправка осуществляется за наш счет, а если покупатель не выкупает товар из почтового отделения в обозначенный срок, книги возвращаются обратно и мы вынуждены оплачивать этот возврат.
05
Как быстро мы отправим книги?
По будням мы отправляем книги в день оплаты. Если вы оформили заказ и оплатили его в выходной (суббота-воскресенье), то книги мы отправим в понедельник вечером.
Менеджер по продажам
Василий Ярмаш